Services d'accompagnement informatique Orange
Profitez de forfaits à prix réduit pour l'installation, la formation et l'assistance à domicile
Installation à domicile
Vous venez de souscrire une offre Internet avec ou sans la TV numérique.
1. Avez-vous pris rendez-vous pour l’installation de votre Livebox lors de votre souscription avec votre conseiller Orange ? Si ce n’est pas le cas, appellez le 0800 888 666(1) pour obtenir un rendez-vous avec un technicien prestataire.
2. Assurez-vous d'avoir en votre possession votre Livebox, votre décodeur TV et vos identifiants Internet Orange. Le technicien vient le jour convenu pour installer votre Livebox et configurer les services Orange.
Formation aux outils informatiques
Parce qu'il y a un début à tout, Orange vous propose un véritable parcours pédagogique.
Une formation personnalisée qui se déroule à votre domicile, sur votre matériel, à la date et à l'heure(3) dont vous aurez convenu.
Exemples de formation à domicile :
• La recherche d'information sur Internet,
• L'utilisation de votre messagerie,
• L'enregistrement, classement et impression de photos,
• La bureautique : traitement de texte, tableur...
• L'utilisation des périphériques (clé USB, lecteur MP3, appareil photo numérique....).
FORFAITS DE 1H A 20H
44,50€ au lieu de 89€ (Après réduction ou crédit d'impôt)
EXEMPLE FORFAIT 3H
133,50€ au lieu de 267€ (Après réduction ou crédit d'impôt)
Assistance informatique à domicile
Vous avez besoin d’une assistance à domicile ?
Orange vous propose une prestation d'assistance informatique à domicile pour la résolution de vos problèmes informatiques.
FORFAIT ASSISTANCE INFORMATIQUE
57,50€ au lieu de 115€ (Après réduction ou crédit d'impôt)
Le détail du forfait Assistance Informatique
• un diagnostic,
• un déplacement du technicien(3),
• l'assistance à la résolution de conflit matériel,
• l'assistance à la résolution d'aléa de fonctionnement des périphériques (carte son, carte vidéo, réseau, son mémoire, carte TV...),
• l'assistance à la ré-installation de périphériques internes (disque dur, imprimante, scanner, baladeur mp3...),
• l'assistance à la mise à jour de Windows/MacOs X et de l'anti-virus,
• l'assistance à la résolution des problèmes de navigateur,
• l'assistance au paramétrage de la configuration du réseau Wi-Fi, du firewall
Pour tout renseignement sur votre rendez-vous ou votre installation, appelez le 0800 888 666(1)
Cette offre vous donne droit à la réduction d’impôt (2)
Profitez d’un avantage fiscal de 50% de réduction ou de crédit d’impôt dans le cadre de la loi Borloo relative au développement des services à la personne.
Le jour du rendez-vous, le partenaire :
• réalise la prestation chez vous à la date fixée
• facture la formation et vous remet un reçu de paiement.
La facture vous sera envoyée par mail dans les 10 jours après la réalisation de la prestation.
Pour le crédit d'impôt :
Vous recevrez par courrier au début de l’année suivante une attestation fiscale à joindre à la déclaration de vos revenus de l'année de la réalisation de la prestation.
La remise ou crédit d'impôt est appliquée.
Mentions légales
(1) N° vert : appel gratuit depuis une ligne fixe Orange dans les DOM (du lundi au samedi de 8h00 à 17h00, sauf jours fériés). Depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
(2) Réduction ou crédit d’impôt de 50% sur le montant de la prestation dans le cadre de la « loi Borloo » relative au développement des services à la personne : - Bénéficient du crédit d'impôt les contribuables célibataires, veufs ou divorcés exerçant une activité professionnelle ou inscrits sur la liste des demandeurs d'emploi durant trois mois au moins au cours de l'année de paiement, ainsi que les personnes mariées ou liées par un Pacs qui satisfont toutes deux à l'une ou l'autre de ces conditions. - Bénéficient de la réduction d'impôt les personnes imposables autres que ceux bénéficiant du crédit d'impôt.
(3) Prestations proposées les jours et heures ouvrables, du lundi au samedi de 8h à 17h, hors jours fériés ou jours chômés.
Sous réserve des conditions générales (horaires d’ouverture, etc.) de l’entreprise partenaire référencée via le numéro vert mis à disposition de nos clients.