bienvenue sur notre assistance en ligne

filtre parental

Protéger votre enfant des contenus sensibles accessibles depuis son mobile

Certains contenus accessibles depuis le mobile peuvent heurter la sensibilité de vos enfants, avec le filtre parental, Orange vous permet de bloquer l'accès à ces contenus. L'option filtre parental est une option gratuite qui restreint ou bloque l'accès des services sensibles accessibles depuis le portail mobile Orange World.

Quels sont les services et contenus qui peuvent être bloqués ?

Orange vous propose 2 niveaux de filtre parental : le filtre parental standard et le filtre parental renforcé. Vous pouvez les activer gratuitement à tout moment.

Le filtre parental standard vous permet d'interdire l'accès aux contenus sensibles en fonction de l'âge de votre enfant :
S'il a moins de 16 ans les services suivants sont interdits : Charme, services de rencontres, chat, pornographie;
S'il a entre 16 et 18 ans, les services suivants sont interdits : pornographie

Le filtre parental renforcé vous permet de choisir les service interdits quelque soit l'âge de votre enfant : charme, chat , services de rencontres, chaines TV proposant des programmes interdits aux – 16 ans et – 18 ans entre 22h30 et 5 h du matin.(à partir d'Octobre 2011)

Le filtre parental mobile ne s'applique pas aux services de l'internet mobile hors Orange World.

Comment activer ou désactiver l'option filtre parental mobile ?

Pour activer l'option filtre parental :

  • Depuis votre espace client > identifiez-vous avec le numéro de mobile de votre enfant, puis cliquez sur mes options. (intégrer redirection vers page espace client (webcare))
  • Depuis le mobile de votre enfant : cliquez sur Orange world puis sur l'icône Charme et cliquez sur le lien « Activer le filtre parental »;
  • Par téléphone en appelant le service client au 555 (appel gratuit depuis votre mobile);
  • Dans une boutique Orange.

Pour désactiver l'option filtre parental :

  • Depuis votre espace client > identifiez-vous avec le numéro de mobile de votre enfant, puis cliquez sur mes options. (intégrer redirection vers page espace client (webcare))
  • Par téléphone en appelant le service client au 555 (appel gratuit depuis votre mobile)
  • Dans une boutique Orange

L'option est activée ou désactivée dans les 24h suivant votre demande.