Le service clients Orange Caraïbe à votre écoute :
Le service clients répond à vos questions, traite vos demandes de modifications et vos réclamations, écoute vos suggestions, dans un souci permanent de qualité. Nos conseillers sont à votre disposition :
Par email :
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Par téléphone :
Le service clients est à votre écoute 7j/7 de 7h à 21h du lundi au samedi, de 8h à 18h le dimanche et de 7h à 18h les jours fériés.
pour le contacter
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- à partir d'un téléphone fixe : composez le
(coût d'un appel local) - à partir de l'étranger : composez le
(coût d'un appel depuis la zone d'appel vers la zone locale)
Par courrier ou fax :
Par courrier : Orange Caraïbe, Service Clients, BP 2203, 97196 Jarry Cedex, Guadeloupe
Par fax : 0810 500 559
En cas de réclamation :
Si vous souhaitez exprimer une insatisfaction, vous pouvez contacter notre service clients par e-mail, téléphone ou par écrit aux coordonnées ci-dessus.
Un conseiller traite votre réclamation ou la transmet au service spécialisé si nécessaire. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 5 à 30 jours.
Vos possibilités de recours : le service consommateurs Orange Caraïbe
